Política de Devoluções
Agradecemos por escolher nossos shows! Nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência possível. No entanto, entendemos que imprevistos podem ocorrer. Por isso, elaboramos nossa política de devoluções para atender às suas necessidades.
1. Solicitação de Devolução:
Caso precise solicitar a devolução do seu ingresso, pedimos que faça isso dentro de 7 dias antes do evento. As solicitações devem ser enviadas para nosso e-mail de atendimento ao cliente, acompanhado do número do pedido e das informações necessárias.
2. Condições para Devolução:
- Os ingressos devem ser adquiridos diretamente em nosso site.
- Não serão aceitas devoluções para ingressos adquiridos em promoções ou em eventos esgotados.
- Em caso de cancelamento ou alteração de data do show, garantimos a devolução total do valor pago.
3. Processamento de Reembolsos:
Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Eventos perdidos:
Não nos responsabilizamos pela falta no dia do evento. Temos uma função na página do evento para que você adicione os eventos em seu calendário, (ADD AO CALENDÁRIO) para não esquecer de comparecer.
5. Contato:
Para qualquer dúvida ou assistência, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail [info@estudiomawaca.com] ou pelo telefone [(11) 5181 5099].
Agradecemos pela compreensão e estamos ansiosos para vê-lo em nosso próximo show!